Qu? es PSD2 (SCA), la autenticaci?n reforzada de clientes

Garantizar la seguridad de los usuarios en internet debe ser simpre una prioridad, y es por esllo que la Union Europea se ha puesto manos a la obra.

Si vendes en Europa a clientes de Europa es posible que hayas o?do hablar de la nueva Directiva sobre servicios de pago PSD2 y no, no es nuevo robot. Esta Directiva, que entrar? en vigor el 14 de septiembre de 2019, es un reglamento destinado a aumentar la protecci?n contra el fraude para las compras online.

Si tienes un negocio online te interesa saber qu? es y qu? vas a tener que hacer para adaptar tu negocio a la nueva Directiva SCA (siglas en ing?s).

?Qu? es la segunda Directiva sobre servicios de pago tambi?n conocida como PSD2?

Es la normativa que regula la industria de pagos de la Uni?n Europea. Se busca una mayor protecci?n para los clientes que compran online con sus tarjetas de d?bito y cr?dito. Pero a ti como comerciante, ?te beneficia?. S?, ya que tambi?n te protege a ti: menos cargos por transacciones fraudulentas. As? que esta directiva es buena para todos.

Para cumplir con estas nuevas normativas, deber?s asegurarte de tener una Autenticaci?n reforzada de clientes (SCA, por sus siglas en ingl?s) para los pagos realizados por compradores europeos, de manera que se pueda mitigar el fraude que puede ocurrir al trabajar con una tarjeta no presente.

?Qu? es la Autenticaci?n reforzada de clientes?

La Autenticaci?n reforzada de clientes es similar a lo que muchas personas denominan autenticaci?n en dos factores o pasos. Veamos un ejemplo: si un cliente est? comprando online usando su tarjeta de d?bito o cr?dito, la Autenticaci?n reforzada de clientes puede requerir que utilice dos pasos de autenticaci?n. Como por ejemplo, en vez de simplemente ingresar su PIN o contrase?a, con la Autenticaci?n reforzada le solicitar? al cliente que introduzca un c?digo generado en su aplicaci?n bancaria como un segundo paso.

Y seguro que se te estar? pasando por la cabeza, ?otro paso mas en el checkout? perder? m?s clientes… As? es, las estimaciones rondan el 20% de abandono del proceso de compra. Estos datos es cierto que pueden parecer alarmantes pero en el momento que los usuarios se adapten a este nuevo sistema, estoy seguro de que la tasa de abandono descender?.

?Los clientes deber?n realizar estos dos pasos siempre? No, solamente cuando se utilice o requiera la tecnolog?a 3D Secure, que representa una capa adicional de seguridad que los clientes deben introducir durante el proceso de pago para autenticarse. Tus clientes comenzar?n a ver el indicador 3D Secure en los pedidos una vez que la PSD2 entre en vigor.

?Qu? representa la PSD2 para los vendedores de WooCommerce?

Si utilizas WooCommerce puedes estar tranquilo, ya que el equipo de Automattic ya se ha puesto manos a la obra con sus integaciones.

Si utilizas Stripe, tambi?n puedes descansar porque ya lo tienen implementado, s?lo tienes que activarlo en tu cuenta y hacer las puebas pertinentes. El proceso de autentificaci?n en dos pasos de Stripe, funciona realmente bien.

Si utilizas otros sistemas consulta con los desarrolladores y que te cuenten como llevan la integraci?n, sino te recomendadmos que utilices pasarelas de pago como Stripe para que el procesamiento de pagos sea una experiencia sin tropiezos, incluso en cuanto al cumplimiento de normativas.

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