19. Usabilidad y navegabilidad I

19. Usabilidad y navegabilidad I

 
 
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Hoy vamos a hablar de usabilidad y navegabilidad, que quiere decir tener una web con una apariencia bonita y muy fácil de usar. No es una definición muy técnica pero es la forma más fácil de entenderlo.

El objetivo del programa de hoy es que os hagáis una idea de lo que se debe tener en cuenta cuando se diseña una web, para que lo podáis aplicar a la vuestra.

Pero antes de empezar adrianpajares.com, agencia de desarrollo web y marketing online.

Sin más dilación, comenzamos!

Usabilidad y navegabilidad

La usabilidad y la navegabilidad tienen el objetivo de optimizar la web para que la experiencia del usuario sea lo más satisfactoria posible, para que acabe ejecutando una acción rentable para nosotros.

Hablando claro, que la web sea bonita y fácil de usar, para que el cliente no se pierda, y al final nos compre, si se trata de un eCommerce, o contacte con nosotros, si se trata de una web corporativa.

Dependiendo de cómo coloques los productos, de dónde se muestren los menús, las columnas laterales, el pie de página, la distribución del espacio, los colores, el logo o incluso los botones, podrás aumentar o disminuir el número de ventas o contactos comerciales, en algunas ocasiones de forma extraordinaria.

Call to action o llamada a la acción

Como todos sabemos, una web está compuesta por una o varias páginas. Tenemos la homepage o página inicial, luego quizás una página de contacto, una página de blog, quizás una página sobre la empresa… si tenemos productos cada producto tendrá su propia página, etc. ¿cierto?

Bien… pues cada una de esas páginas debe tener lo que se denomina «llamada a la acción». Es decir, una especie de objetivo a conseguir. Algo que queremos que el usuario haga. Y cuando digo una, me refiero a una. Sólo una. Tan malo es tener una página sin llamada a la acción como una llena de llamadas, tantas que el usuario ni siquiera sabe dónde hacer clic.

En un eCommerce, por ejemplo, la llamada a la acción es distinto. Seguramente en la homepage la llamada a la acción será para ver el catálogo de productos. Después, en cada ficha de producto, la llamada a la acción será añadir este producto al carrito. Y finalmente, en el carrito, la llamada es «paga» o «finaliza la compra».

Qúe no se te olvide, es muy importante. Si tu web es una web corporativa y tu objetivo es captar clientes, debes tener una llamada a la acción clarísima en la página inicial. Coloca un botón de contacto, invita a los usuarios a que te hagan preguntas, dudas o sugerencias. Y sobretodo, hazlo a través de un formulario, ya que facilita muchísimo ese paso.

Sliders

Ahora que ya sabemos qué es una web debe tener una llamada a la acción, vamos a hablar de los sliders. Los sliders son un conjunto de imágenes o videos que aparecen en la portada de la web, sobretodo en la parte superior.

Voy a ser claro. Estos sliders son lo peor que podéis hacer. Nunca los uséis. Os voy a dar algunos motivos.

  • Menos del 1% de los usuarios hacen clic en un slider.
  • El 90% de esos clics son en la primera diapositiva.
    • Por lo tanto poner información u ofertas en el slider es una pérdida de tiempo.
  • Un slider no muestra toda la información, ya que nadie ve todas las diapositivas.
  • Tapan el contenido importante ya que ocupan un espacio considerable.
  • Ocupan mucho tamaño de megas.
    • Cada imagen o diapositiva se tiene que descargar.
    • Te imaginas eso en una red móvil. Tardaría mucho y el usuario se irá.
    • De media tarda entre 5 y 6 veces más una web en cargar.
    • Esto hace que Google te penalice.

Podría seguir dando argumentos pero estoy seguro que después de escuchar este programa irás a tu web a quitar el slider si tienes uno. Y en el caso que tengas suerte y no lo hayas usado, sigue así, y nunca lo uses.

Esto es todo por hoy, en el próximo programa os contaré más sobre usabilidad y navegabilidad.

No olvidéis suscribiros si os ha gustado el programa, y para cualquier duda, no dudeis en contactar conmigo en: adrianpajares.com o [email protected]

Nos vemos en el próximo programa, hasta entonces, ¡feliz fin de semana!

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